- Βρεθείτε δίπλα στους πελάτες σας από παντού
Το Soft1 Cloud CRM Series 5 παρέχει με τη μορφή υπηρεσίας (Software as a Service), όλα όσα χρειάζεστε για να “συνδεθείτε” με τους πελάτες σας και να ανταποκριθείτε ταχύτερα στις ανάγκες τους, αυξάνοντας τις πωλήσεις της επιχείρησής σας.
Η λύση της SoftOne προσφέρει την απαραίτητη πληροφόρηση για να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών σας. Αξιοποιώντας τη λειτουργικότητα του Soft1 CRM Series 5, οι άνθρωποι της επιχείρησής σας, μπορούν να διαχειριστούν πιο αποδοτικά τις σχέσεις με υφιστάμενους πελάτες, καθώς και να εκμεταλλευθούν νέες ευκαιρίες πώλησης από όπου και αν βρίσκονται, με τη χρήση οποιασδήποτε συσκευής.
Λειτουργώντας στις υποδομές της πλατφόρμας Windows Azure της Microsoft, το Soft1 CRM Series 5 βοηθάει την επιχείρησή σας να μειώσει το λειτουργικό της κόστος και να ενισχύσει τις πωλήσεις της, αυξάνοντας παράλληλα το βαθμό ικανοποίησης των πελατών της.

- Ενδυναμώστε τους πωλητές σας
Προσφέρετε στα στελέχη σας τα κατάλληλα εργαλεία για να παρέχουν στους πελάτες σας εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης, ακόμη και όταν είναι εν κινήσει. Με το Soft1 CRM Series 5, μπορούν να εκμεταλλευθούν άμεσα όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες για να δρομολογήσουν ενέργειες επίλυσης περιστατικών, να διεκπεραιώσουν εργασίες παραγγελιών και εισπράξεων, καθώς και να διαχειριστούν νέες ευκαιρίες πώλησης.

- Marketing : Δημιουργία και Διαχείριση Campaigns, SMS Campaigns, Διαχείριση Βάσης Πελατών, Διαχείριση Ερωτηματολογίων
- Πωλήσεις : Διαχείριση Δυναμικού Πωλήσεων, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση υποψηφίων πελατών, Διαχείριση Επαφών, Διαχείριση Ευκαιριών Πώλησης, Διαχείριση Παραγγελιών, Merchandising
- Operations : Διαχείριση Έργων, Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης & Τεχνικοί, Δρομολογήσεις, Επαφές & Φυσικά Πρόσωπα, Διαχείριση εγκρίσεων ενεργειών, Συγχρονισμός με Outlook, Gmail
- Reporting: Διαχείριση Επισυναπτόμενων Αρχείων & Εγγράφων, Ελεύθερα Πεδία & Αθροιστές, Σχεδίαση Αναφορών (Basic & Advanced), Merging, Ανάλυση QlikView Run Time, Έτοιμες Αναφορές Υποσυστημάτων
- Εργαλεία Παραμετροποίησης: Σχεδιασμός Οθονών, Script Builder – Σενάρια Ροών, Run Time Rights, Διαχείριση Απομακρυσμένων Εγκαταστάσεων (Remote Systems), Συστήματα Προειδοποιήσεων (Alert Systems), Customization Toolkit
- Mobility: Πλήρως παραμετροποιήσιμο περιβάλλον λειτουργίας για χρήση σε Laptop, Tablet ή Smartphone μέσω της εφαρμογής Soft1 360

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ:
- Διαχείριση Συναντήσεων
- Sales & Marketing
- Διαχείριση Επαφών & Φυσικών Προσώπων
- Διαχείριση Έργων, Υπηρεσιών & Τεχνικών
- Διαχείριση Αποθηκών (έως 3 αποθηκευτικούς χώρους)
- Διαχείριση Υποκαταστημάτων
- Διαχείριση Πωλήσεων, Πωλητών, Εισπρακτόρων
- Διαχείριση Ελεύθερων Πεδίων
- Διαχείριση Επισυναπτόμενων Εγγράφων
- Δυνατότητα Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης
- Basic Reporting Tools
- Web & Mobile εφαρμογές: Web Report, myCustomer, QuickView, MyPortal
- Δυνατότητα επιλογής Επιπλέον 3 Modules ΔΩΡΕΑΝ με την αγορά της άδειας χρήσης για 1 χρήστη. Για παράδειγμα : Οικονομικές Συναλλαγές, Αγορές - Προμηθευτές και Βιβλίο Εσόδων Εξόδων , μπορεί να καλύψει πλήρως μια μικρομεσαία επιχείρηση με βιβλία Β Κατηγορίας και έτσι να έχει εμπορική διαχείριση και CRM όλα σε μία εφαρμογή !!!

Το Soft1 CRM με μια ματιά
- Συγχρονισμός με MS Office, Gmail και MS Office 365 για εισαγωγή επαφών, δραστηριοτήτων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Έτοιμες ενότητες διαχείρισης καθημερινών εργασιών όπως τηλεφωνικές κλήσεις, συναντήσεις, emails (import-export από MS Outlook), γενικές ενέργειες
- Ολοκληρωμένη διαχείριση επαφών και λογαριασμών
- Διαχείριση leads και μετασχηματισμός σε ευκαιρίες πώλησης
- Πλήρης διαχείριση ευκαιριών πώλησης
- Διαχείριση πιθανοτήτων κλεισίματος πώλησης
- Αναλυτική παρακολούθηση δραστηριοτήτων πωλητών
- Αναλυτική καταγραφή επιμέρους σταδίων πώλησης (Pipeline report)
- Δημιουργία καταστάσεων υφιστάμενων και υποψηφίων πελατών
- Αυτοματοποιημένη εκτέλεση προωθητικών ενεργειών
- Υποστήριξη πολλαπλών τύπων προωθητικών ενεργειών
- Ανάλυση αποδοτικότητας ευκαιριών πώλησης και προωθητικών ενεργειών
- Σχεδίαση ερωτηματολογίων και διαχείριση απαντήσεων
- Αναλυτική παρακολούθηση κάθε επικοινωνίας με πελάτη, ανεξαρτήτως μέσου (τηλέφωνο, fax, email, sms κλπ.)
- Παρακολούθηση ιστορικού προσφορών και δημιουργία νέας προσφοράς βάσει αντίστοιχης προγενέστερης (νέα version)
- Ευέλικτη καταγραφή και αξιοποίηση όλων των αναγκαίων στοιχείων για την επιτυχημένη διαχείριση της ευκαιρίας πώλησης (στάδια πώλησης, ανταγωνισμός, συστάσεις, συνεργάτες, πόροι, συμμετέχοντες, εκτιμώμενος χρόνος και έσοδα, πιθανότητα επιτυχίας κλπ.)

Διαθεσιμότητα :
Επικοινωνήστε