 |
Κατηγορίες |
 |
|
|
|
|
Επιλογές Πελατών |
|
|
|
|
|
Online Χρήστες |
|
| |
 Επισκέπτες: 1734
Συνολικά Προϊόντα: 4261
Περισσότεροι: 2471
47721316 Επισκέψεις από: 10-04-2004
Προβολές Σελίδων: 185594856
|
|
|
|
|
 |
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ - ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Για παραγγελίες με Courier ή Ταχυδρομείο αντικαταβολή και παράδοση στον χώρο σας
για αποστολές εντός Ελλάδος :
- άνω των 500 ευρώ σας παραδίδουμε ΔΩΡΕΑΝ,
- για παραγγελία από 250 έως 499 ευρώ υπάρχει χρέωση αποστολής 3 ευρώ
- για παραγγελίες από 50 έως 249 ευρώ υπάρχει χρέωση αποστολής 5 ευρώ
- για παραγγελίες μικρότερες από 49 ευρώ υπάρχει χρέωση 7.5 ευρώ
Όλα τα παραπάνω αφορούν δέματα που δεν ξεπερνάνε το βάρος των 5 κιλών.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟ:
Σε περιπτώσεις που η αποστολή εκτελείται Παρασκευή η προγραμματισμένη παράδοση γίνεται την Δευτέρα. Εάν επιθυμείτε παράδοση το Σάββατο επιβαρύνεστε 3.50 επιπλέον ευρώ (βάση τιμοκαλατόγου courier).
ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ :
Σε ειδικές περιπτώσεις ογκώδων ή βαριών αντικειμένων υπάρχει πρόσθετη
επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής με Courier +1.5 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό.
ΠΡΟΣΟΧΗ!: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με Courier είναι αδύνατη ή
καθυστερεί υπερβολικά, σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με το ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ).
* Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των χρεώσεων σε ειδικές περιπτώσεις (μεγάλο μέγεθος ή βάρος, ειδικές περιοχές με υψηλές χρεώσεις αποστολών - απομεμακρυσμένες περιοχές , Κύπρος κλπ).
Παράλληλα οι αποστολές γίνονται χωρίς ειδική ασφάλιση του περιεχομένου , μια τέτοια επιλογή βαρύνει τον τελικό πελάτη ή τον παραλήπτη.
Για παραγγελίες που θέλετε να παραλάβετε από τα καταστήματά μας :
- Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε. Λ. Δημοκρατίας 39 - Αλεξανδρούπολη τηλ. 25510 38 444
- @Shop Λ. Δημοκρατίας 114 - Αλεξανδρούπολη
- @Shop - FORTHnetSHOP Κωνσταντινουπόλεως 208 - Ορεστιάδα τηλ. 25520 27 444
- @Shop - FORTHnetSHOP Νικ. Ζωίδη 35 - Κομοτηνή τηλ. 25310 73 444
Στην περίπτωση αυτή γίνεται δέσμευση του προϊόντος και ειδοποιήστε για την παραλαβή του παράλληλα δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.
Προβολή Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚH AE σε χάρτη μεγαλύτερου μεγέθους
Για τις περιοχές της Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, μπορεί να πραγματοποιηθεί ΔΩΡΕΑΝ παράδοση (κατόπιν συννενόησης) εντός 3-5 εργάσιμων ημερών λόγω των δρομολογίων που πραγματοποιούμε με αυτοκίνητα και προσωπικό του @Shop.
Σε περιπτώσεις ανάγκης ζητήστε να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας σε λιγότερο χρόνο.
Θα χρησιμοποιήσουμε courier και θα σας τη στείλουμε το συντομότερο δυνατόν.
Σε τέτοιες περιπτώσεις παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 2551038444.
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Σάββατο ώρες καταστημάτων.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Στο @Shop βελτιώνουμε και ενημερώνουμε συνεχώς - καθημερινά :
1. Τις τιμές για να είμαστε ανταγωνιστικοί
2. Την διαθεσιμότητα των χιλιάδων ειδών που προσφέρουμε (ποσότητες, θέση σε αποθήκη)
3. Τις προσφερόμενες υπηρεσίες υποστήριξης, ενημέρωσης και εξυπηρέτησής σας
Τι σημαίνουν τα σύμβολα διαθεσιμότητας που θα συναντήσετε στα προϊόντα μας :
 - ΑΜΕΣΑ εντός 24Ω -
Το είδος είναι ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, υπάρχει σε σχετικά σημαντική ποσότητα στην αποθήκη μας και μπορεί να αποσταλεί άμεσα με Courier ή Ταχυδρομείο εντός 1 ή το πολύ 2 εργάσιμων ημερών (εντός Ελλάδος).
 - ΑΜΕΣΑ εντός 2-3Η -
Το είδος είναι ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, υπάρχει σε μικρή ποσότητα στην αποθήκη μας και μπορεί να αποσταλεί με Courier ή Ταχυδρομείο εντός 2 ή το πολύ 4 εργάσιμων ημερών (εντός Ελλάδος).
 - ΑΠΟΘΗΚΗ σε 3-7Η -
Το είδος είναι ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, υπάρχει σε διαφορετική αποθήκη από την κεντρική, είναι σχετικά διαθέσιμο αλλά η παράδοσή του με Courier ή Ταχυδρομείο καθυστερεί από 3-7 ημέρες (εντός Ελλάδος).
*** Σημείωση : Σε κάθε περίπτωση μπορεί να υπάρξει εξάντληση της διαθέσιμης ποσότητας -π.χ. με παραγγελία ή αγορά από ένα από τα καταστήματά μας- πριν ενημερωθεί το Online κατάστημα . Για το λόγω αυτό εισάγετε την παραγγελία σας για να δεσμευτεί η διαθέσιμη ποσότητα και να μην καθυστερήσει η παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση φυσικά θα έχετε εντός 24ωρών ενημέρωση από το Alpha WebTEAM .
 - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ - με e-mail ή τηλέφωνο
ΔΕΝ υπάρχει η πληροφορία για την διαθεσιμότητα του είδους. Το είδος μπορεί να είναι διαθέσιμο και άμεσα αλλά δεν υπάρχει online πληροφορίες διαθεσιμότητας σε διαφορετικές αποθήκες. Για το χρόνο παράδοσης ενημερώνεστε εντός 24ωρών αφού εισάγετε την παραγγελία σας ή μπορείτε να μας στείλτε e-mail ή να τηλεφωνήσετε στο 2551038444 για να σας ενημερώσουμε. Μεταβλητός χρόνος παράδοσης με Courier ή Ταχυδρομείο από 2-15 ημέρες (εντός Ελλάδος).
 - Παραγγελία / Εξαντλήθηκε -
Το είδος έχει εξαντληθεί και δεν υπάρχει πληροφορία για την διαθεσιμότητά του. Για το χρόνο παράδοσης ενημερώνεστε εντός 24ωρών αφού εισάγετε την παραγγελία σας ή μπορείτε να μας στείλτε e-mail για να σας ενημερώσουμε για πιθανό χρόνο νέας παραλαβής.
 ΣE ΠΟΙΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ?
Λόγω του μεγάλου αριθμού προϊόντων υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες μια παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει:
1. Κάποιο προιόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προιόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προιόν.
Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
2. Έχετε παραγγείλει κάποιο προιόν που είναι προς κατάργηση: Ανάμεσα στα εκατοντάδες προιόντα που εκθέτουμε στο site μας υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά ανακοινώνει οτι τα καταργεί. Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
3. Υπάρχουν περίοδοι του έτους που μεταφορικές εταιρίες ή αποθήκες εκτελούν διάφορες εργασίες όπως για παράδειγμα τέλος & αρχές του οικονομικού έτους ή μέσα Αυγούστου. Αυτές τις περιόδους μπορούν να αποσταλούν μόνο άμεσα διαθέσιμα είδη ή υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση ενός είδους.
 ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Όλα τα είδη του ηλεκτρονικού καταστήματος συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους.
Έιδικότερα :
- Όλα τα είδη Πληροφορικής έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση
- Οθόνες (TFT ή CRT) έχουν 3 έτη εγγύηση , πολλές φορές με On Site αντικατάσταση στο χώρο σας μέσω ταχυμεταφορικής εταιρίας.
- Εκτυπωτές, Σαρωτές, Ψηφιακά και γενικά περιφεριακά έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση
- Υπολογιστές Alpha PC έχουν 3 χρόνια εγγύηση ανταλλακτικών (1 χρόνο μαζί με την εργασία , όταν αυτό αναφέρεται)
- Ορισμένα είδη δικτύου ή μνήμες (π.χ. Kingston) έχουν περισσότερα χρόνια εγγύηση , ακόμη και Lifetime - εφόρου ζωής.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις που συνοδεύουν κάποιο είδος που σας ενδιαφέρει.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εχετε δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας σας για οποιαδήποτε λόγο αρκεί να τηρηθούν οι παρακάτω όροι :
1. Η παραγγελία επιστρέφεται με έξοδα του αποστολέα
2. Οι συσκευασίες των ειδών της παραγγελίας είναι άθικτες μαζί με όλα τα συνοδευτικά (π.χ. δώρα κλπ) και δεν υπήρξε χρήση του προϊόντος ή παραβίαση της εγγύησής του.
3. Δεν έχει περάσει χρονικό διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προιόντος.
Στην παραπάνω περίπτωση γίνεται επιστροφή των χρημάτων σας (με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό) ή χρησιμοποιούνται για άλλες αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα, αφού αφαιρεθούν τα πραγματικά έξοδα αποστολής και συσκευασίας που απαιτήθηκαν κατά την αρχική αποστολή.
|
|
|
|
| |
Άδειο καλάθι
 |
|
|
|
On-line Υποστήριξη |
|
|
|
Είσοδος Πελατών |
|
|
|
|
|
Πληροφορίες |
|
|
|
